Sollte eine Bearbeitung nicht zufriedenstellend erfolgen, hat man die Möglichkeit die Bearbeitung erneut durchführen zu lassen. Und das theoretisch beliebig oft.
Wichtig ist dabei, dass man klares Feedback gibt und die Parameter, die zu ändern sind, beschreibt. Nützlich kann dabei außerdem sein, vorher-nachher Bilder zu schicken und Änderungen in Katalogen durchzuführen. Man sollte auch klare Benennungen und Versionsstrukturen der Dateien und Bearbeitungen anlegen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre erneute Bearbeitung innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung der Ursprünglichen beauftragt wird.
Wir werden unser Bestes tun, um die neu bearbeiteten Fotos innerhalb von 24 Stunden an Sie
zurück zu senden.
Wichtig ist, dass Sie auch Zeit für Neubearbeitungen einplanen sollten, um uns zu ermöglichen, uns an Ihren Stil anzupassen. Leider können wir keine Erstattungen einer Bestellung anbieten, wenn uns keine Zeit zur Verbesserung gegeben wird.
Zusätzlich sollten grundsätzliche Stiländerungen oder die Anwendung von Presets uns VOR dem Beginn der Bearbeitung vorliegen. Falls Sie sich unsicher fühlen, nutzen Sie bitte die Möglichkeit 10 Bilder kostenlos bearbeiten und bestätigen zu lassen, bevor wir die komplette Bestellung erledigen.
Kontrollieren Sie bitte ebenfalls die Bestellformulare vor dem abschicken gründlich, um unkorrekte Anweisungen und somit unzutreffende Bearbeitungen zu vermeiden.
Vor dem Neuversuch steht auch ein ausführliches Briefing vor dem Auftrag und das Wahrnehmen der kostenlosen Test-Bearbeitungen.
Für Fragen stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung.
